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Lettre mensuelle d'information des adhérents - N° 189 - Novembre 2026
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SOMMAIRE
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Liens vers des sites du Mouvement Que Choisir Ensemble et des organismes partenaires
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1. 6,3 millions de patients sans médecin traitant |
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Face au défi persistant de l’accès aux soins en France, de nombreux assurés sociaux se retrouvent aujourd'hui totalement dépourvus de médecin traitant, une situation particulièrement préoccupante pour les populations les plus vulnérables ainsi que pour les personnes âgées résidant en établissement.
Cette carence structurelle met en lumière les difficultés croissantes d'un système de santé mis à mal par les départs massifs en retraite des praticiens et par le refus grandissant de nombreux généralistes d'accueillir de nouveaux patients au sein de leur patientèle.
Pour remédier à cette fracture sanitaire et garantir un accès équitable aux soins pour tous les citoyens, les autorités et les institutions de contrôle préconisent désormais de fixer des seuils minimaux de patients suivis par praticien tout en encourageant activement l'exercice pluriprofessionnel et le développement de structures adaptées sur l'ensemble du territoire.
Renforcer le suivi médical de proximité demeure une urgence absolue pour préserver la cohésion sociale et la santé publique.
Source : Que Choisir - Lire l'article complet
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2. Cancers : ce que révèlent les autopsies |
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L'analyse approfondie des autopsies médico-légales offre un éclairage inédit et précieux sur la prévalence réelle des cancers dits occultes, c'est-à-dire des tumeurs silencieuses qui n'ont jamais été diagnostiquées ou repérées du vivant des patients.
Les données statistiques issues de vastes études démontrent ainsi l'existence d'un vaste réservoir de lésions indolentes, révélant par exemple des taux de présence tumorale nettement supérieurs aux cas cliniques officiellement détectés pour certaines pathologies chez les hommes (par exemple cancer de la prostate) comme chez les femmes (par exemple cancer de la thyroïde).
Ces découvertes scientifiques majeures incitent aujourd'hui le corps médical à faire preuve de la plus grande précaution pour éviter la systématisation excessive de certains actes de dépistage précoce. Adapter la prise en charge permet d'éviter l'application de traitements lourds et invasifs pour des pathologies qui ne le nécessiteraient pas, préservant ainsi la qualité de vie des patients.
Source : Que Choisir Santé
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3. L’information du patient consommateur par les professionnels de santé : des points d’amélioration |
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Les récentes enquêtes de contrôle menées auprès des professionnels de santé libéraux et des structures médicales d'exercice collectif par la DGCCRF (Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes) mettent en évidence de nettes lacunes concernant la loyauté et la transparence de l'information délivrée aux patients.
Nombre de praticiens manquent gravement à leurs obligations réglementaires en matière d'affichage des tarifs de prestations, de mise à disposition des documents indispensables garantissant la traçabilité des dispositifs médicaux implantés ou de transmission des devis normalisés.
Afin de garantir les droits fondamentaux des patients et de les protéger efficacement contre ces dérives économiques, la DGCCRF maintient une pression de contrôle soutenue sur l'ensemble du secteur médical.
Les consommateurs sont invités à faire preuve de la plus grande vigilance et à signaler systématiquement toute anomalie tarifaire ou documentaire constatée lors de leurs consultations.
Source : DGCCRF - Lire l'article complet
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4. À quel (aliment) sain se vouer ? |
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Que faire des recommandations nutritionnelles qui pullulent pour remplir son assiette ?
Trop d’informations tue l’information
« Le sentiment qui domine parmi mes patients, c’est clairement la peur de manger », témoigne Laetitia Proust-Millon, diététicienne nutritionniste. Le nombre d’informations alimentaires, par une profusion de messages et d’injonctions, émanant d’acteurs aux logiques parfois opposées, submerge et sature le cerveau du consommateur qui ne sait plus où donner (ou non) de la fourchette.
Le poids des réseaux sociaux
➢ Le sociologue François Dubet souligne que « des organisations internationales, des États, des entreprises, des médecins, mais aussi des politiques, des religieux, des mouvements sociaux, des médias et chacun de nous » s’immiscent dans le débat et prônent tel ou tel régime, définissant, chacun à leur manière, ce qu’il faut manger ou ne pas manger. Une "nutritionalisation" met de surcroît en valeur les nutriments plutôt que les aliments qui en contiennent.
➢ Assiettes sous influence(ur)s : les réseaux sociaux agissent comme une caisse de résonnance. Les conseils deviennent des diktats, les solutions rapides donnent l’illusion que les questions complexes ont des réponses simples.
Et la science dans tout ça ?
Elle peine à être visible et c’est pourquoi l’Anses (Agence nationale de sécurité sanitaire de l’alimentation, de l’environnement et du travail) cherche à « passer de l’évaluation scientifique à la communication […]. L’enjeu, c’est de traduire sans trahir. ». Faire comprendre que la science évolue au gré de ses recherches et de ses progrès, avec des recommandations qui peuvent évoluer mécaniquement dans le temps, au risque parfois de paraitre se déjuger, se contredire. A défaut de cette prise de conscience, une perte de confiance, une anxiété à l’alimentation, peuvent aboutir à des comportements parfois extrêmes avec des troubles du comportement alimentaire.
Lobby quand tu nous tiens…
Parmi les effets d’acteurs qui orientent nos choix à grands renforts de moyens, « le lobby industriel est celui qui introduit le plus de cacophonie », avec des pratiques que les pouvoirs publics ont du mal à encadrer.
Effets pervers
Si le Nutri-Score A oriente vers un yaourt nature, il ne convient pas d’y ajouter deux cuillères de sucre ou de miel pour le consommer, ce qui reviendrait à ingérer plus de sucre qu’avec une version aux fruits industrielle…
La chasse au gras est ouverte : en plébiscitant le 0 % pour éviter des kilos supplémentaires, faute de matière grasse, la vitamine D liposoluble disparaît ; effet boule de neige, le calcium n’est pas absorbé par l’intestin ni fixé par les os, ce qui oblige les industriels à réinjecter des vitamines de synthèse…
Source : 60 Millions de consommateurs - Lire l'article complet
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5. Quelle attitude avoir suite au piratage estival de données fiscales ? Quels sont les risques ? |
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Les quelques 680 000 particuliers et professionnels qui ont subi le piratage de certaines de leurs données, informations fiscales et immobilières, ont reçu en août un courriel de la DGFIP (Direction générale des finances publiques) leur indiquant la nature des informations consultées et/ou extraites (coordonnées électroniques, postales et téléphoniques, état civil, identifiant fiscal, situation fiscale) ainsi que les échanges effectués via la messagerie "sécurisée" de leur espace personnel du site impots.gouv.fr. Les identifiants et mots de passe, ainsi que les coordonnées bancaires ne sont pas concernés.
Appel à la vigilance : aucune action n’est requise pour sécuriser un compte ou annuler une opération. Le prétendu conseiller bancaire ou agent du fisc qui en prétendrait une, de surcroît urgente, parfois par un appel depuis un téléphone mobile, n’est autre qu’un escroc ; raccrocher et contacter directement votre agence bancaire ou la DGFIP (0809 401 401) ou via les messageries de vos comptes personnels.
Le risque qui demeure est de rendre plus crédibles des appels téléphoniques, courriels et SMS (avec nombre de renseignements connus qui rassurent à tort), pour extorquer vos codes bancaires, voire usurper votre identité.
Bercy et les banques sont réputées être attentives et en alerte.
Source : Le Particulier - Lire l'article complet
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6. Code à décoder |
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Un flash trop rapide sur un QR code constitue un risque d’escroquerie. Un QR code est ce carré énigmatique fait de points noirs et blancs qui sert à accéder à un site, à payer une facture.
L’arnaque "tendance" est de coller un faux QR code sur un vrai afin de vous renvoyer, ni vu ni connu, vers un site frauduleux ou un logiciel malveillant pour aspirer vos données personnelles voire vider votre compte bancaire. On peut le trouver un peu partout, sur une publicité (affiche, flyer), un parcmètre, une borne de recharge, un avis de passage ou de contravention, un menu de restaurant, etc. ; il peut même apparaitre au travers d’un courriel.
Des vérifications s’imposent pour détecter par exemple la présence d’un autocollant en surépaisseur, pour s’assurer que l’adresse du site est bien celle attendue avant d’ouvrir le lien ; abandonner au moindre doute.
Si vous le découvrez trop tard, avez communiqué des informations sensibles ou subi un préjudice, vous pouvez utiliser le site 17Cyber pour un diagnostic de votre situation, déposer plainte, ceci même en l’absence de versement ou d’encaissement.
Source : Le Particulier - Lire l'article complet
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7. Impôts 2027 : profitez de la présidentielle pour les réduire |
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À l’approche de l’élection présidentielle de 2027, les dons politiques permettent aux contribuables de bénéficier d’une réduction d’impôt sur le revenu de 66 %, sous certaines conditions.
La période de financement de la campagne a débuté le 1er avril 2026 et se terminera le 2 juillet 2027, date limite de dépôt des comptes de campagne. Pour un candidat à la présidentielle, les dons sont plafonnés à 4 600 € par personne et par élection. Pour un parti politique, les dons et cotisations sont limités à 7 500 € par personne et 15 000 € par foyer fiscal et par an. Les versements doivent être effectués par chèque, virement, prélèvement ou carte bancaire. Les dons en espèces ne donnent pas droit à cet avantage fiscal.
Attention : la réduction est réservée aux contribuables imposables et ne peut dépasser le montant de l’impôt dû. Par ailleurs, les dons ouvrant droit à cet avantage sont limités à 20 % du revenu global du foyer fiscal. En cas de dépassement de cette dernière limite, certains excédents peuvent être reportés sur les cinq années suivantes, sous conditions.
Avant tout versement, il est donc essentiel de vérifier les plafonds et l’éligibilité du bénéficiaire afin de profiter pleinement de cet avantage fiscal.
Source : Que Choisir - Lire l'article complet
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8. Assurance : refuser le prélèvement automatique ne doit pas vous coûter plus cher
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Le médiateur de l’assurance rappelle qu’un assureur ne peut pas augmenter le prix d’un contrat uniquement parce que le client refuse le prélèvement automatique.
Dans le cas présenté, un assureur avait appliqué une majoration de 1 % à tous les contrats d’un client qui payait par carte bancaire ou virement. Le client a contesté cette augmentation et demandé le remboursement des sommes payées en trop.
Le 6 octobre 2026, le médiateur de l’assurance lui a donné raison. Selon l’article L. 112-12 du Code monétaire et financier, les professionnels ne peuvent pas facturer de frais supplémentaires en fonction du moyen de paiement utilisé. L’assureur devait donc supprimer la majoration et rembourser les sommes indûment perçues.
En revanche, un assureur peut accorder une réduction aux clients qui choisissent le prélèvement automatique. Il peut également appliquer des frais supplémentaires lorsque les cotisations sont payées mensuellement, trimestriellement ou semestriellement plutôt qu’en une seule fois par an. Ces frais de fractionnement peuvent représenter de 2 à 8 % du montant des cotisations.
En conclusion, il est important de vérifier ses avis d’échéance et de comparer le coût total de l’assurance selon la fréquence de paiement. En cas de majoration injustifiée, le client peut demander son annulation et le remboursement des sommes versées. Si le désaccord persiste après une réclamation écrite auprès de l’assureur, il peut saisir gratuitement le médiateur de l’assurance.
Source : Que Choisir - Lire l'article complet
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9. 60 % des œufs de poulaillers amateurs sont contaminés aux PFAS |
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La découverte récente d'une contamination généralisée aux polluants éternels dans de nombreux élevages de volailles met en lumière les risques sanitaires insoupçonnés liés à la consommation d'œufs issus de poulaillers amateurs.
Des analyses approfondies réalisées sur des prélèvements effectués aux quatre coins du territoire révèlent que la grande majorité de ces échantillons contient des substances perfluoroalkylées à des taux parfois très alarmants, bien au-delà des seuils de sécurité fixés par les autorités sanitaires européennes.
Pour contrer cette menace invisible qui touche particulièrement les sols urbains et périurbains situés à proximité de zones industrielles ou agricoles polluées, il est vivement recommandé de faire analyser la terre et l'eau de boisson de vos poules avant toute consommation. La plus grande prudence s'impose pour préserver votre santé et celle de vos proches face à ces polluants persistants.
Source : Que Choisir - Lire l'article complet
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10. L’arnaque au faux retour fait des victimes |
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De nombreux consommateurs utilisant des plateformes de vente en ligne font actuellement les frais d'une escroquerie redoutable connue sous le nom de l'arnaque au faux retour.
Se faisant passer pour les vendeurs d’achats récents, des escrocs contactent les acheteurs plusieurs mois après leur transaction pour leur réclamer le renvoi de leur article sous de prétendus motifs de non-conformité, avant de disparaître subitement dans la nature sans procéder ni au remboursement promis ni à l'échange du produit défectueux.
Afin d'éviter de tomber dans ce piège et de vous retrouver dans une impasse juridique et financière, veillez toujours à effectuer vos réclamations et vos procédures de retour directement par l'intermédiaire des outils officiels fournis par la plateforme d'achat. Ne cédez jamais aux sollicitations directes par messagerie externe et vérifiez soigneusement la fiabilité des marchands avant de valider vos commandes.
Source : Que Choisir - Lire l'article complet
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11. Fuite de données personnelles : attention aux sites qui proposent de les effacer |
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La recrudescence récente des cyberattaques et des fuites massives de données personnelles sur Internet a favorisé l'émergence de nouveaux moteurs de recherche frauduleux, communément appelés lookups, qui promettent aux internautes de vérifier si leurs informations compromises sont accessibles en ligne.
En contrepartie de cette vérification alarmiste, ces sites peu scrupuleux commercialisent des prestations payantes d'effacement de données qui ne garantissent en rien la suppression définitive de vos informations sur le réseau.
Pour éviter d'aggraver votre situation et de vous faire extorquer de l'argent par des escrocs, il est formellement déconseillé d'utiliser ces plateformes douteuses ou d'y renseigner vos coordonnées personnelles. Privilégiez l'utilisation d'outils officiels et reconnus pour vérifier la sécurité de vos comptes et restez extrêmement vigilants face aux tentatives d'hameçonnage.
Source : Que Choisir - Lire l'article complet
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Que Choisir Ensemble Lyon Métropole & Rhône
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Siège : 1 rue Sébastien Gryphe, 69007 Lyon
Antenne de Villefranche : 338 rue des Remparts, 69400 Villefranche-sur-Saône
Permanences 1 fois par mois à Mornant et Vaugneray : suivre ce lien
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Président et responsable de publication : Jacques Reynaud
Chargée de communication associative : Dominique Reynaud
Recherche et documentation : Michel Boutard
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Ont participé à cette édition : Michel Boutard, Pierre Doré, Michel Fregonara et Jean-Louis Vaudran.
Certains contenus sont préparés avec l'assistance d'une intelligence artificielle et systématiquement vérifiés et enrichis par notre équipe éditoriale.
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