Lettre mensuelle d'information des adhérents - N° 125 - Janvier 2021


L'UFC-Que Choisir Lyon Métropole & Rhône
vous présente ses meilleurs vœux pour l’année 2021


SOMMAIRE
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1. Covid-19 : ce que l’on ne savait pas hier

Par rapport à mars 2020, le risque de décès à l’hôpital a été réduit de moitié pour les malades du Covid-19. L’une des raisons, et non des moindres, est que nous savons mieux ce qu’il faut faire, et ce qu’il ne faut pas faire.

On sait désormais qu’il faut réserver les corticoïdes aux cas graves, ces médicaments pouvant faire flamber l’infection. On a appris aussi qu’il fallait coucher les patients sur le ventre pour une meilleure ventilation. L’intubation des cas graves n’est plus systématique, des méthodes moins invasives et ne nécessitant pas une sédation continue lui sont préférées dans la mesure du possible. Enfin, certains traitements ont mené à des impasses : les antiviraux et l’hydroxychloroquine ont échoué, le plasma de convalescent a déçu.

Pour le suivi d’un patient fragile (âgé de plus de 70 ans, cardiaque, diabétique, obèse…), l’hospitalisation préventive n’est plus systématique. Il suffit de s’équiper à domicile d’un oxymètre, petit appareil simple, fiable et peu coûteux qui permet de mesurer la quantité d’oxygène dans le sang. Placé au bout du doigt, il donne en quelques secondes une mesure appelée saturation ou SpO2, qu’il convient de prendre 2 fois par jour. Une valeur supérieure à 98 % est normale. En dessous de 92 %, l’hospitalisation est généralement nécessaire.

Source : Que Choisir Santé

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2. Médicaments à éviter : la liste noire 2021 de Prescrire

Pour la 9e année consécutive, la revue médicale indépendante Prescrire vient de mettre à jour sa liste des médicaments « plus dangereux qu’utiles » pour 2021.

Parmi la centaine de spécialités qui y figurent déjà, un nouveau venu fait son entrée cette année : le finastéride 1 mg (Propecia et génériques). Les dangers de ce produit prescrit aux hommes contre la perte de cheveux (alopécie androgénique) sont multiples : risque établi de dépression voire de suicide, effets indésirables marqués sur la fonction sexuelle (perte de libido, dysfonction érectile), en regard d’un bénéfice assez mince : la chute reprend dès que le traitement cesse. Et ce médicament n’est pas pris en charge par l’Assurance maladie. Que Choisir avait déjà mis le public en garde sur les risques disproportionnés de ce traitement.

On note aussi l’entrée dans cette liste du piracétam (Nootropyl et génériques), autorisé contre les vertiges et comme « traitement d’appoint de troubles mineurs chroniques (cognitifs ou neurosensoriels) liés au vieillissement ». Prescrire confirme que la balance bénéfices/risques n’est pas établie.

Toujours dans les entrées, une famille de traitement du diabète de type 2 refait son apparition cette année : les glifozines avec la canaglifozine (Invokana), la dapaglifozine (Forxiga), l’empaglifozine (Jardiance) et l’ertuglifozine (Steglatro), dont le rapport bénéfices/risques défavorable est confirmé.

L’ensemble des 112 médicaments « à écarter pour mieux soigner » est consultable gratuitement sur le site de Prescrire.

Source : Que Choisir

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3. Calcul des APL : un changement de taille dès le 1er janvier

Maintes fois repoussée, la réforme dite des "APL en temps réel" va devenir effective à compter du 1er janvier 2021. Objectif affiché : « déterminer de façon plus juste le niveau des aides » en les adaptant aux revenus récents des bénéficiaires. Elle concernera les 6,6 millions de foyers français qui perçoivent chaque mois l’aide personnalisée au logement (APL), l’allocation de logement familiale (ALF) ou l’allocation de logement sociale (ALS), versées par la CAF (Caisse d'allocations familiale) ou la MSA (Mutualité sociale agricole). Certains particuliers dont les revenus ont baissé en raison de la crise sanitaire pourraient aussi devenir éligibles.

La grande nouveauté insufflée par la réforme réside dans l’abandon du calcul basé sur les ressources engrangées lors de la fameuse "année N-2" : les allocations versées en cette fin 2020 sont par exemple calculées sur les revenus perçus 2 ans plus tôt, en 2018. Mais dès janvier 2021, CAF et MSA s’appuieront sur les revenus touchés sur les 12 derniers mois et procéderont à une réactualisation tous les trimestres. Concrètement, « votre aide au logement de janvier, février et mars 2021 sera calculée à partir des revenus touchés de décembre 2019 à novembre 2020. Celle d'avril, mai et juin 2021 sera calculée avec vos revenus de mars 2020 à février 2021 », précise la CAF.

La majorité des allocataires n’auront aucune démarche à réaliser pour basculer dans ce nouveau système. CAF et MSA vont en effet récupérer automatiquement auprès des impôts les revenus déclarés par les employeurs dans le cadre du prélèvement à la source pour procéder au calcul des droits.

Pour évaluer l’impact de cette nouvelle formule sur leurs allocations, les bénéficiaires des aides au logement pourront utiliser un simulateur qui sera mis en ligne à partir de début janvier sur Caf.fr et sur Mesdroitssociaux.gouv.fr. Il permettra aussi et surtout aux potentiels nouveaux demandeurs de déterminer s’ils sont devenus éligibles aux aides au logement après une baisse de revenus et pour quels montants.

Source : Que Choisir

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4. Indemnisation pour vol retardé ou annulé : plus besoin de la carte d’embarquement

La Cour de cassation a récemment rendu un arrêt important en droit aérien qui est doublement appréciable : d’une part, cette décision est très favorable aux passagers victimes d’un retard important de leur vol ; de l’autre, elle procède à un revirement de jurisprudence radical par rapport à une décision de 2018.

Jusqu’à présent, la cour suprême française exigeait du passager qu’il fasse la preuve de sa présence à l’enregistrement. Une attestation de retard fournie par la compagnie et non nominative n’était pas suffisante. Il fallait par exemple produire la carte d’embarquement ou le ticket d’enregistrement des bagages. Cette position faisait l’affaire des compagnies aériennes, puisqu’elle limitait leur responsabilité.

En vertu de ce nouvel arrêt de la Cour de cassation, la charge de la preuve de la présence à l’embarquement du passager à l’heure prévue du vol ne repose plus dorénavant sur le passager mais sur la compagnie aérienne. Si cette dernière souhaite échapper à son obligation d’indemnisation, elle doit parvenir à prouver que le passager a finalement embarqué sur un autre vol ou qu’il ne s’est pas présenté à l’embarquement.

Source : Que Choisir

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5. Les tickets-restaurant 2020 sont utilisables jusqu’au 1er septembre 2021

Avec les confinements successifs et la fermeture des restaurants, beaucoup de Français se retrouvent avec un stock important de titres-restaurant de l’année 2020 (également appelés "tickets resto"), dont la date de validité est fixée à fin janvier 2021.

Pour permettre de les utiliser au-delà de cette date, le ministre de l’Économie vient de prolonger leur durée de validité jusqu’au 1er septembre 2021. Cette mesure complète les mesures d’assouplissement des modalités d’utilisation des tickets-restaurant déjà prises par le gouvernement cette année :
➢ depuis le 12 juin 2020 et jusqu’au 1er septembre 2021, le plafond des tickets et chèques restaurant est porté à 38 € dans les restaurants uniquement. Il est, en revanche, maintenu à 19 € pour les achats de produits alimentaires (plats cuisinés, fruits, légumes...) dans les grandes surfaces ou les petits commerces.
➢ compte tenu de la fermeture des restaurants, les tickets peuvent également être utilisés pour le "click and collect" ou pour les livraisons de plats vendus par les restaurants.

Source : Le Particulier

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6. Tabac et vapotage : des produits bourrés d’additifs

L’Agence de sécurité sanitaire (Anses) a analysé plus de 3 173 produits du tabac (cigares, cigarettes, cigarillos et tabac à rouler,) et plus de 33 813 produits du vapotage (surtout des e-liquides conditionnés en flacons ou cartouches de recharge). Résultat : ces objets sont bourrés d’ingrédients insoupçonnés, dont certains s’avèrent peu recommandables.

Si les cigares contiennent en général un seul additif, les cigarettes en affichent une trentaine, et davantage encore pour le tabac a? pipe. La majorité sont des renforçateurs d’arôme ou de goût comme le menthol (interdit depuis mai 2020) et divers extraits de plantes.

Du côté des e-liquides a? vapoter, c’est une véritable recette de bonbon bien chimique ! Dans un liquide faisant office de « support de dilution » (propylène glycol ou glycérol), on trouve de la nicotine à une teneur moyenne de 6 mg/ml environ, et jusqu’à 15 substances aromatisantes. On y trouve aussi des acides utilisés dans les sels de nicotine, des édulcorants, des sucres, ou encore des extraits de plantes.

L’Anses relève des émissions supérieures au seuil réglementaire pour certaines cigarettes et une concentration trop élevée en nicotine dans certains produits de vapotage. Quelques « rares cas » d’additifs interdits (caféine, taurine, vitamines,) et de substances cancérogènes, mutagènes ou reprotoxiques ont aussi été repérés.

L’Anses doit désormais évaluer les risques pour la santé liés à l’inhalation de tous ces produits, sachant que le tabac est à l’origine du plus grand nombre de morts évitables (environ 75 000 décès par an en France métropolitaine). Les conséquences sanitaires à long terme du vapotage ne sont pas encore connues.

Source : Que Choisir

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7. Cookies publicitaires : Amazon et Google lourdement sanctionnés

La CNIL (Commission nationale de l’informatique et des libertés) inflige une sanction de 35 millions d’euros à Amazon et une autre de 100 millions d’euros à Google. Les deux géants du web ont enfreint plusieurs points fondamentaux de la législation française sur les cookies.

Selon la réglementation sur la protection de la vie privée ces petits fichiers destinés à pister votre activité sur internet ne peuvent être déposés sur votre ordinateur qu’avec votre accord, et chaque site internet a l’obligation d’informer clairement les internautes sur l’objet de ces cookies, obligations sur lesquelles Amazon et Google ont été prises en défaut.

Les contrôles de la CNIL ont montré que lorsqu’un utilisateur se rendait sur Amazon.fr ou sur Google.fr, des cookies étaient automatiquement déposés sur son ordinateur, certains de ces cookies « permettant de collecter de nombreuses informations sur les personnes, sans leur consentement, afin de pouvoir par la suite leur proposer des publicités correspondant au profil ainsi créé ».

Les sanctions sont à la hauteur de la portée des deux géants du web et de la gravité des infractions. Amazon et Google doivent aussi modifier, dans les 3 mois, le bandeau d’information sur les cookies qui s’affiche quand un internaute arrive sur le site. Les deux géants peuvent toutefois ralentir la procédure en portant l’affaire devant le Conseil d’État, à qui ils peuvent demander l’annulation des sanctions.

Source : Que Choisir

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8. Numéros de services clients gratuits : la liste des numéros non surtaxés

Contacter un service client pour une réclamation, un retour d’article ou un suivi de livraison ne devrait pas être payant. Toutes les enseignes possèdent forcément un numéro non surtaxé que leurs clients peuvent utiliser dans certains cas.

Beaucoup d’entreprises préfèrent cependant mettre en avant sur leur site leurs numéros payants afin de générer des revenus supplémentaires, obligeant les clients à faire une multitude de recherches sur internet pour trouver l’information.

Afin d’éviter de longues minutes de recherches, vous trouverez dans l’article à suivre la liste des numéros non surtaxés des principaux services clients https://www.quechoisir.org/actualite-numeros-de-services-clients-ne-payez-pas-pour-rien-n68531/

Source : Que Choisir

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9. Cagnotte Leetchi : l’UFC-Que Choisir dépose plainte

La société Leetchi ne tient pas ses promesses. Alors qu’elle se vante de verser le montant de la cagnotte au bénéficiaire dans un délai de 48 heures, la réalité est toute autre. De nombreux utilisateurs doivent attendre des semaines, voire des mois, avant de pouvoir bénéficier de leur argent. Actuellement, ils sont des milliers à être concernés, alors que bien souvent ces cagnottes sont destinées à aider des personnes dans le besoin.

Récemment, après l’échec des tentatives de dialogue et des mises en demeure, l’UFC-Que Choisir a déposé plainte pour pratiques commerciales trompeuses auprès du Procureur de la République de Paris.

Il est possible de suivre l’évolution de ce dossier sur le site de l’association en complétant un formulaire.

Par ailleurs, si vous êtes victime, l’UFC-Que Choisir met à votre disposition un modèle de réclamation à envoyer à Leetchi en préalable à tout recours.

Source : Que Choisir

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10. Ambroisie : un fléau méconnu

L’ambroisie à feuilles d’armoise "Ambrosia artemisiifolia", plante invasive et hautement allergène, est « un enjeu de santé publique important » selon l’Agence de sécurité sanitaire (Anses) qui vient de chiffrer son coût faramineux pour la collectivité et propose des pistes d’actions pour endiguer son expansion.

Le pollen de cette plante invasive est fortement allergène. Durant le pic de floraison, entre mi-août et mi-septembre, quelques grains de pollen par mètre cube d’air suffisent pour provoquer des rhinites allergiques invalidantes chez les sujets sensibilisés. Conjonctivite, éternuement, gonflement des paupières, nez bouché et parfois eczéma er urticaire font partie des symptômes classiques. Sans compter l’asthme qui semble plus souvent associé à l’ambroisie qu’aux autres pollens allergènes (bouleau, cyprès et graminées).

Importée d’Amérique du Nord durant la seconde guerre mondiale, "l’herbe à poux", comme l’appellent les Québécois, affectionne les bords des routes ou des cours d’eau, certaines cultures comme le maïs ou le tournesol, les chantiers du BTP, les friches urbaines ou agricoles ou les zones d’extraction de matériaux. La région Auvergne-Rhône-Alpes est fortement touchée, et entre 1,7 % et 5,4 % de la population française serait devenue allergique à ce pollen selon l’Anses, qui préconise « un contrôle strict de la propagation de la plante ».

Source : Que Choisir

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11. Nanomatériaux : l’opacité nuit à l’évaluation des risques

Les nanomatériaux sont partout : bonbons, cosmétiques, emballages, matériels de construction, médicaments, vêtements techniques… Les industriels en utilisent plus de 400 000 tonnes/an.

De par leur très petite taille, ces matériaux pourraient être nocifs pour la santé et l’environnement. Par mesure de précaution, en attendant d’avoir plus de recul sur la question, le gouvernement français a mis en place depuis 2013 un registre, le "R-nano", dans lequel les industriels doivent consigner les substances utilisées sous forme de nanoparticules et leurs caractéristiques précises (état d’agglomération, forme, taille…).

Or, dans 90 % des cas, ces précisions sont incorrectement renseignées, voire absentes. Sans ces données, comment assurer la protection des travailleurs ? Comment évaluer le risque pour les consommateurs ?

L’Agence nationale de sécurité sanitaire de l’alimentation, de l’environnement et du travail (Anses) recommande d’encadrer plus étroitement l’obligation de déclaration, de mettre fin aux dérogations et d’abaisser les seuils (aujourd’hui, seuls les matériaux contenant au moins 50 % de nanoparticules doivent être déclarés). Elle insiste aussi sur le fait de mener des contrôles et d’appliquer des sanctions en cas de non-respect de l’obligation de déclaration, ce qui n’est pas le cas actuellement.

Source : Que Choisir

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Responsable de rédaction : Michel Fregonara
Ont participé à cette édition : Michel Boutard, Michel Fregonara et Chantal Roleau.