Lettre mensuelle d’information des adhérents - N° 82 - Février 2017
Alors que le Gouvernement se félicitait récemment des premiers résultats de Bloctel, le service d’opposition au démarchage téléphonique, l’UFC-Que Choisir publie les résultats alarmants d’une enquête sur l’ampleur actuelle du démarchage téléphonique et les limites de Bloctel.Au vu de ces éléments, et soucieuse d’encadrer plus strictement le démarchage téléphonique, l’UFC-Que Choisir Lyon Métropole & Rhône : - invite les consommateurs à signer massivement une pétition pour dire STOP au harcèlement ; - saisit la DGCCRF et l’ARCEP pour appeler respectivement à une multiplication des contrôles et des sanctions, et à un examen des possibilités techniques empêchant les démarcheurs téléphoniques de s’imposer aux consommateurs ; - plus largement, demande aux pouvoir publics nationaux et européens d’avancer vers un plus grand encadrement du démarchage téléphonique, notamment une augmentation significative des sanctions financières en cas de démarchage abusif et la mise en place d’un système d’identification par un indicatif spécifique (par exemple 13) des appels à des fins commerciales. |
| Retour au sommaire |
Des ampoules gratuites ou des combles isolés pour 1 € : trop beau pour être vrai ?Eh bien non ! Enfin, tout dépend de vos revenus, encore faut-il que vous fassiez partie des personnes aux revenus très modestes (1) ou modestes (2), auquel cas vous bénéficierez respectivement de la gratuité ou de tarifs très réduits. Ces campagnes sont relayées par des opérateurs tels que Certynergy, avec son programme Pacte Énergie Solidarité, Geo PLC, avec Mes ampoules gratuites, Objectif Eco Énergie, avec Reduc-light et Reduc-isol. L’offre est limitée à 5 ampoules par ménage, et l’isolation ne concerne que les combles perdus. L’opération est tout à fait légale, alors pas d’hésitation ! (1) Soit, pour un couple, un revenu fiscal de référence maxi de 29 066 € en Île-de-France et de 20 925 € ailleurs. (2) Soit, pour un couple, un revenu fiscal de référence maxi de 35 382 € en Île-de-France et de 26 826 € ailleurs. Source : Que Choisir |
| Retour au sommaire |
L’assurance vie, placement préféré des français, est visée par différentes dispositions contenues dans la loi Sapin 2 récemment adoptée.Une mesure suscite inquiétude et incompréhension, celle qui empêcherait les particuliers de retirer temporairement de l’argent de leur assurance vie. Décryptage et explications : lire l’article Source : Que Choisir |
| Retour au sommaire |
Depuis quelques jours il est devenu obligatoire pour rouler dans Paris intramuros de coller sur son véhicule la vignette attestant du certificat de qualité de l’air Crit’air ; dans d’autres villes, comme Lyon et Villeurbanne c’est fortement recommandé en cas d’épisode de pollution de l’air.Cette vignette est à commander sur le site gouvernemental Certificat-air.gouv.fr au prix de 4,18 € l’unité. Fuyez tout autre site, qui vous facturera plus cher le précieux sésame. Ainsi la pastille vous coûtera 10 € sur le site "Cartegrise-paris", 14,10 € sur "Vignette-critair" et même 19,85 € sur "Crit-air". N’allez pas plus sur le site "Info-vignette-pollution", dont le seul but est de vous inciter à composer le 118 818, facturé 2,99 € l’appel puis 2,99 € la minute. Soyez toutefois vigilant, le numéro de téléphone du site officiel Certificat-air.gouv.fr est un numéro surtaxé (commençant par 0 820) facturé 0,40 € l’appel + coût de la communication. On aurait apprécié la mise en place d’un numéro non surtaxé. Source : Que Choisir |
| Retour au sommaire |
Un seul mot d’ordre, fuyez les spots LED ! Contrairement aux ampoules LED de forme classique, ils envoient la lumière de façon directive sans la répartir. Or la lumière bleue est nocive pour les yeux.Plusieurs études officielles, ainsi qu’un test Que Choisir, vont tous dans le même sens. Dernière en date, une étude de l’Inserm (Institut national de la santé et de la recherche médicale) met en évidence la destruction des cellules de la rétine chez les rats. Certes, les résultats ne sont pas directement transposables aux humains, nos cellules possédant des mécanismes de réparation. Mais les chercheurs craignent que l’éclairage LED épuise notre "capital lumière" et augmente les risques de dégénérescence maculaire liée à l’âge (DMLA). On attend cependant un nouveau rapport de l’Anses (Agence nationale de sécurité sanitaire) sur la question, prévu pour l’automne prochain. Source : Que Choisir |
| Retour au sommaire |
Instauré il y a plus de 10 ans, le marquage des œufs a sensibilisé les consommateurs aux conditions d’élevage des poules pondeuses. Bel exemple de transparence sur les modes de production, il a en effet permis de diminuer sensiblement le nombre de poules élevées en cage (code 3) au profit des autres modes de production : au sol (code 2), plein air (code 1) ou bio (code 0). En grandes et moyennes surfaces, les achats d’œufs non code 3 ont ainsi progressé de 30 % en 5 ans, avec une accélération depuis 2013.Face à des clients de plus en plus attentifs au bien-être animal, les grandes enseignes ont décidé d’adapter leur offre. Après Carrefour fin décembre et Aldi Nord en août 2016, les enseignes Intermarché et Netto du groupe Les Mousquetaires annonçaient le 9 janvier leur intention d’arrêter de distribuer des œufs issus de poules élevées en cage. Un désengagement progressif qui commencera par leur marque distributeur (Moisson) dès 2020. La mesure sera ensuite étendue à l’ensemble de leurs fournisseurs d’ici 2025. Source : Que Choisir |
| Retour au sommaire |
Entrée en vigueur le 1er janvier 2016, la loi sur les comptes inactifs impose aux banques de reverser à la Caisse des dépôts, émanation de l'État, les sommes présentes sur des comptes n'ayant connu aucun mouvement depuis 10 ans.Un an après cette réforme, la Caisse des dépôts lance un moteur de recherche appelé Ciclade , qui permet de retrouver un compte en banque oublié ou un produit d'épargne perdu de vue depuis des années. La recherche est gratuite (si vous êtes sollicité pour une recherche payante, c'est une tentative d'arnaque) et extrêmement simple. Il suffit d'indiquer le nom et la date de naissance de la personne concernée pour savoir si elle possède ou pas des sommes déposées à son nom. Il n'est même pas nécessaire de produire un justificatif d'identité. C’est lors de l'étape suivante, au stade de la procédure de restitution, que la Caisse des dépôts réclamera extrait d’acte de naissance ou tout autre acte de notoriété. La demande peut s'inscrire dans le cadre d'une succession, dans le cas fréquent où les héritiers recherchent les comptes du légataire. Sont concernés, les comptes courants, les assurances vie, les livrets d'épargne et les comptes épargne-logement, ainsi que les comptes épargne entreprise. Source : Que Choisir |
| Retour au sommaire |
Recevoir un avis de contravention par la poste sans avoir été arrêté par un policier ou un gendarme sera de plus de plus fréquent. Désormais, 11 infractions routières peuvent être constatées et sanctionnées par une amende, sans arrêt du véhicule en bord de route, par l'intermédiaire des radars et de la vidéo-verbalisation.Jusqu'à présent, seules 4 catégories d'infractions routières étaient constatables sans interception du conducteur en bord de route : - non-respect des signalisations imposant l'arrêt des véhicules (feu rouge, stop...) ; - non-respect des vitesses maximales autorisées ; - non-respect des distances de sécurité entre les véhicules ; - usage de voies et chaussées réservées à certaines catégories de véhicules comme les bus ou les taxis. Depuis le 1er janvier 2017, 7 nouvelles catégories d'infractions peuvent être constatées : - chevauchement et franchissement des lignes continues ; - circulation, arrêt et stationnement sur les bandes d'arrêt d'urgence ; - défaut du port de la ceinture de sécurité ; - défaut de port du casque à deux-roues motorisé ; - non-respect des règles de dépassement ; - non-respect des "sas-vélos" ; - usage du téléphone portable tenu en main. Source : Le Particulier |
| Retour au sommaire |
81 % des français se disent soucieux de leur santé ou de celle de leurs proches ; il s’agit de leur 1ère préoccupation devant la question de leurs ressources (67 %) et de celle de leur emploi ou de celui de leurs proches (66 %).Avec une espérance de vie à la naissance de 82,8 ans, la France est dans le peloton de tête européen avec l’Espagne et l’Italie ; mais la montée du surpoids et de l’obésité chez les jeunes et les adultes ainsi que le taux de tabagisme chez les adolescents sont inquiétants. Source : Que Choisir Santé |
| Retour au sommaire |
| Retour au sommaire |
|
Siège : 1 rue Sébastien Gryphe, 69007 Lyon Antenne de Villefranche : 47 passage de l’Ancienne Mairie, 69400 Villefranche-sur-Saône Pour nous contacter ou demander votre désinscription de la liste d'envoi : désinscription/unsuscribe Merci de nous apporter votre aide : appels à témoignage de l’UFC-Que Choisir |
|
Président et directeur de publication : Michel Boutard Responsable de rédaction : Michel Fregonara Ont participé à ce numéro : Michel Boutard, Michel Fregonara, Danielle Henriot et Chantal Roleau. |